Protezione dei dati

Principi

In questa dichiarazione sulla protezione dei dati può scoprire quali dati personali sono trattati automaticamente da FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG, in che modo, per quale scopo e quali sono i suoi diritti in qualità di persona interessata.

Responsabile

Il responsabile è
FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG
Walcherstraße 1A. Scala C2, Top 6.04, A-1020 Vienna, Austria
Tel.: +43 (5) 09911 11 999 
Email: dataprotection@falkensteiner.com

Raccolta e trattamento dei dati personali

La raccolta dei suoi dati personali avviene inserendo i dati sull’offerta di prestito in relazione ai prestiti subordinati a noi concessi, nonché nell’ambito della registrazione sulla relativa piattaforma Internet. I suoi dati personali saranno trattati sulla base del suo consenso (revocabile in qualsiasi momento) e quando è necessario per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali o per un obbligo legale. Inoltre, se il trattamento è necessario per proteggere i suoi interessi vitali o quelli di un’altra persona fisica, se è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito o se è necessario per salvaguardare i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a condizione che non prevalgano i suoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

La protezione dei suoi dati personali è molto importante per noi. Pertanto, i suoi dati personali saranno trattati solo nella misura consentita dalle disposizioni di legge e nella misura necessaria per l’adempimento del rispettivo scopo.

I seguenti dati personali vengono raccolti e trattati nell’ambito dei nostri servizi:

1. Per la gestione della concessione di prestiti subordinati a FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG e per la gestione di investimenti futuri:

  • Nome e cognome
  • Data e paese di nascita
  • Indirizzo (Stato, Paese, CAP)
  • Sesso
  • Situazione personale – Situazione familiare
  • Ultima proprietà effettiva – Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Coordinate bancarie
  • Cittadinanza
  •  

2. Per inviare informazioni sui servizi e sui prodotti della nostra azienda (in particolare informazioni sui potenziali investimenti futuri) e per contattare il servizio clienti:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
    •  

Utilizziamo i seguenti canali di comunicazione, a condizione che ci siano stati forniti: e-mail, posta e SMS.

Per informarla su offerte e servizi e contattarla per sondaggi sui clienti, abbiamo bisogno del suo esplicito consenso, che può fornire in un modulo “double opt-in”. Senza che Lei ci fornisca i dati di cui al punto 4 e senza il suo esplicito consenso, non potremo inviarle alcuna informazione o contattarla in merito.

3. Al fine di personalizzare le offerte di potenziali investimenti futuri per meglio soddisfare le sue esigenze (profilazione):

  • Nome
  • Titolo
  • Sesso
  • Indirizzo
  • Data di nascita
  •  

Profilazione

La profilazione è il processo attraverso il quale la persona responsabile (responsabile o incaricato del trattamento) raccoglie ed elabora i dati personali allo scopo di fornire e migliorare le offerte e i servizi, in modo che possano essere meglio adattati alle esigenze del cliente. Tuttavia, nessuna decisione che possa comportare conseguenze legali o danni di qualsiasi tipo per il cliente viene presa in forma automatizzata. Nel nostro sistema denominato “Protel” possiamo trattare i seguenti dati: nome, sesso, titolo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di targa del veicolo, numero di passaporto, autorità emittente, data di rilascio, data di scadenza, azienda, professione, codice fiscale, tessera d’iscrizione, foto, commenti e parentela con altri profili. Possiamo associare i suddetti dati relativi ai suoi investimenti al suo profilo. I dati personali da Lei forniti saranno trattati fino alla revoca del suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento a titolo gratuito e senza indicarne i motivi via e-mail all’indirizzo: dataprotection@falkensteiner.com o per telefono al numero +43 (5) 09911 11 999 widerrufen.

Trasmissione a terzi

I suoi dati personali non saranno trasmessi a terzi, a meno che

  • non siamo tenuti per legge, come ad esempio ai sensi della TKG (Legge tedesca sulle telecomunicazioni), dell’StGB (Codice penale tedesco) o dell’StPO (Codice di procedura penale tedesco);
  • non si tratti del personale medico autorizzato in caso di emergenza medica;
  • non fornisca il suo esplicito consenso scritto;
  • • non siano singole società di FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group e a FMTG Services GmbH, Vienna, sulla base del suo consenso; per ulteriori informazioni sulle aziende (hotel) appartenenti a FMTG che elaborano i suoi dati per nostro conto, può visitare il nostro sito web (https://www.fmtg.com/ und https:/fmtg-invest.com) o accedere all’indirizzo dataprotection@falkensteiner.com

Ai fini dell’elaborazione dei pagamenti, i suoi dati bancari vengono trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento elettronico.

Elaborazione dati per procura

Se incarichiamo un responsabile del trattamento, rimaniamo responsabili della protezione dei suoi dati personali. Tutte le filiali e le consociate dirette o indirette di FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism AG che operano con il marchio “Falkensteiner Hotels & Residences” sono responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 RGPD

Pertanto, incarichiamo i responsabili del trattamento esterni solo per svolgere le attività necessarie per fornire i nostri servizi, come l’invio di newsletter. Questi responsabili del trattamento si sono impegnati a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati. È stato stipulato un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell’art. 28 RGPD.

I suoi dati personali saranno comunicati ai seguenti responsabili esterni del trattamento:

  • A1 Telekom Austria AG, Vienna, AT
  • AdoptoTech d.o.o., Zagrabia, HR
  • Adria Scan d.o.o., Sveta Nedjelja, HR
  • Auditor spol. s.r.o., Praga, CZ
  • LeitnerLeitner Slovakia s.r.o., Bratislava, SK
  • BMD Systemhaus GmbH, Stiria
  • CONDA GmbH, Vienna
  • Confida Süd Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.H, Graz
  • Delegate Technology GmbH, Vienna, AT
  • Facebook Inc., Menlo Park, CA, USA
  • Facelift, Amburgo, DE
  •  A. Service GmbH, Salisburgo
  • Google Inc., Dublino, IR
  • Helmuth Thaler GmbH, Brunico, Alto Adige
  • HGC Hotellerie & Gastronomie Consulting GmbH, Innsbruck
  • Incert e-Tourismus GmbH & Co. KG, Linz
  • Infolink d.o.o. Belgrado, SRB
  • Instagram Inc., San Francisco, CA, USA
  • Laser Line d.o.o., Umago, HR
  • consulting Anita Maslo, Vienna
  • MC Sistemi d.o.o., Ljubljana, SLO
  • Metadata d.o.o., Belgrado, SRB
  • Microsoft, Vienna, AT
  • Nexell GmbH, Zugo, CH
  • Nexxchange GmbH, Vienna
  • ProASP Professional Application Services Providing GmbH, Bad Vöslau
  • Protel Hotelsoftware Austria GmbH
  • Revinate Inc., San Francisco, CA, USA
  • Rubatscher Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.H, Innsbruck
  • com EMEA Limited, Monaco di Baviera, DE
  • Serenissima Informatica SpA.,Padova, IT
  • Workflow EDV GmbH, Vienna
  • YouTube LLC, San Bruno, CA, USA
  • zero21 Funding Services GmbH, Vienna


Utilizziamo principalmente responsabili del trattamento all’interno dell’Unione Europea. Utilizziamo i responsabili del trattamento al di fuori dell’Unione Europea solo se (i) esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per il Paese terzo in questione, o (ii) facciamo riferimento alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o (iii) disponiamo di garanzie adeguate con il Paese terzo, ad esempio lo Scudo per la privacy UE/USA, o (iv) abbiamo concordato con il responsabile del trattamento norme vincolanti interne in merito alla protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sui responsabili del trattamento da noi incaricati possono essere richieste all’ indirizzo dataprotection@falkensteiner.com

Google Analytics

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, (file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente) che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web. Le informazioni generate dai cookie attraverso l’utilizzo di questo sito web da parte degli utenti vengono generalmente inviate e archiviate su un server di Google negli Stati Uniti.

Se è stata attivata l’anonimizzazione dell’IP sui nostri siti web, il suo indirizzo IP sarà precedentemente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene poi abbreviato. L’anonimizzazione IP è attiva sui nostri siti web. Su incarico del gestore di questi siti web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il suo utilizzo dei siti web, compilare report sulle attività dei sito web e fornire al gestore del sito web ulteriori servizi associati all’utilizzo dei siti web e di Internet.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente mediante Google Analytics non è associato a nessuno degli altri dati memorizzati da Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie tramite la funzione di opt-out sul sito web Falkensteiner o, in alternativa, tramite un’impostazione corrispondente del software del browser; FMTG Services GmbH tuttavia avverte gli utenti che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni dei nostri siti web. Inoltre gli utenti possono impedire la registrazione in Google di dati generati dai cookie sull’utilizzo del sito (compreso l’indirizzo IP) e l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per scopi pubblicitari da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili sui siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/  (“Utilizzo dei dati da parte di Google durante l’utilizzo di siti web o app dei nostri partner”), http://www.google.com/policies/technologies/ads  (“Utilizzo dei dati per scopi pubblicitari”), http://www.google.de/settings/ads (“Gestire le informazioni che Google utilizza per mostrare pubblicità”) e http://www.google.com/ads/preferences/  (“Determinare quali pubblicità Google mostra”).

Durata del trattamento

Trattiamo i suoi dati personali, se necessario, per tutta la durata del rapporto commerciale (dall’avvio all’elaborazione fino alla risoluzione di un contratto e fino all’elaborazione dei crediti insoluti). Dopo la completa elaborazione del contratto, i suoi dati saranno conservati fino alla scadenza dei periodi di garanzia, prescrizione e risarcimento danni e di conservazione legale applicabili per noi, nonché fino alla risoluzione di eventuali controversie legali in cui si necessita dei suoi dati come prova. Conserviamo i dati che ci ha fornito per scopi di marketing e informativi, come ad esempio per l’invio di una newsletter, fino a quando non revocherà il suo consenso.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi personali da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita o distruzione e dall’accesso di persone non autorizzate, in conformità con l’articolo 32 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con il progresso tecnico.

I suoi diritti

In relazione al trattamento dei suoi dati, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge nazionale sulla protezione dei dati, può esercitare i seguenti diritti:

a. Diritto di accesso
Può chiederci di confermare se e in che misura trattiamo i suoi dati. Questa conferma contiene informazioni sulle finalità per le quali vengono elaborati i dati, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, la durata del trattamento dei dati.

b. Diritto di rettifica
Può richiedere in ogni momento che i dati errati o incompleti che la riguardano vengano corretti e/o completati immediatamente.

c. Diritto alla cancellazione
Può chiederci di cancellare i suoi dati personali se vengono trattati illegittimamente, se il trattamento interferisce in modo sproporzionato con i suoi legittimi interessi da proteggere, se i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o se ha revocato il consenso. La preghiamo di notare che possono sussistere motivi che ne impediscono l’eliminazione immediata, come nel caso di obblighi di conservazione disciplinati per legge.

d. Diritto alla limitazione del trattamento

  • Può chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati se
  • contesta l’esattezza dei dati per una durata che ci permette di verificare l’esattezza stessa;
  • il trattamento dei dati è illegittimo, ma Lei rifiuta una cancellazione e pretende invece una limitazione dell’utilizzo dei dati;
  • non abbiamo più bisogno dei dati per la finalità prevista, ma Lei ha ancora bisogno di questi dati per far valere, esercitare o difendere i suoi diritti legali, oppure
  • ha sollevato un’obiezione al trattamento dei dati.

A partire dalla richiesta di limitazione, questi dati vengono trattati solo con il consenso individuale o per far valere e perseguire i diritti legali.

e. Diritto alla portabilità dei dati
Può chiederci di fornirle i dati che ci ha affidato in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico, a condizione che

  • trattiamo tali dati sulla base di un consenso da Lei rilasciato e revocabile oppure al fine di un adempimento di un contratto fra noi e Lei, e
  • tale trattamento sia svolto in forma automatizzata.

f. Diritto di opposizione
Lei può opporsi in qualsiasi momento, per motivi riconducibili alla sua situazione specifica, al trattamento dei dati personali che la riguardano, necessari alla tutela dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi. Successivamente all’opposizione, i suoi dati non saranno più trattati, a meno che non vi siano validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà o il trattamento non serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Può opporsi in qualsiasi momento a un marketing diretto senza indicarne i motivi.

g. Diritto di reclamo
Se ritiene che nel trattamento dei dati stiamo violando la legge nazionale o europea sulla protezione dei dati, può rivolgersi a noi in qualsiasi momento. Ovviamente ha anche il diritto di rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati e, a partire dal 25/05/2018, anche all’autorità competente all’interno dell’UE.

h. Esercizio dei suoi diritti
Per far valere nei nostri confronti uno dei diritti citati, La preghiamo di utilizzare le seguenti opzioni di contatto:

• Telefono: +43 (5) 09911 11 999
Nella misura in cui non siamo in grado di determinare la sua identità sulla base dei dati in nostro possesso, potremmo richiedere ulteriori informazioni al fine di determinare la sua identità (ad esempio, documento d’identità con foto). Eventuali richieste di chiarimenti servono a proteggere i suoi diritti e la sua privacy.

Informazioni generali sui cookie

Il nostro sito Internet utilizza cookie. Si tratta di un piccolo file che può essere memorizzato sul terminale del visitatore quando visita il nostro sito web. Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da utilizzare. La maggior parte dei cookie su questo sito web sono i cosiddetti cookie di sessione. Essi vengono automaticamente cancellati quando si esce dal nostro sito web. I cookie permanenti invece rimangono nella memoria del suo dispositivo fino a quando non li elimina. Questi cookie ci permettono di riconoscere il suo browser alla sua visita successiva. Quando si visita il nostro sito web, vengono impostati solo i cookie strettamente necessari per la funzionalità del sito web stesso. In caso contrario, elaboreremo i suoi dati personali impostando i cookie solo dopo il suo esplicito consenso. Può impedire in qualsiasi momento l’impostazione dei cookie tramite un’impostazione corrispondente del browser utilizzato. Inoltre, i cookie già impostati possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite il suo browser. Questo è possibile in tutti i comuni browser. Desideriamo tuttavia richiamare la sua attenzione sul fatto che, nel caso in cui abbia disattivato l’impostazione dei cookie nel suo browser Internet o abbia cancellato i cookie già impostati, è possibile che alcune funzioni del nostro sito web non siano completamente utilizzabili.

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